服务条款

最后更新：2026年6月27日

本服务条款（"本条款"）适用于您对天录存证文件存证服务（"本服务"）的访问与使用。本服务由 Hefes LLC（"我们"）运营。您在注册账户、登录或使用本服务时，即表示同意接受本条款的约束。若您不同意，请勿使用本服务。

一、本服务的内容

本服务允许您提交文件，由我们为每份文件生成并记录其文件指纹（SHA-256 哈希值）以及防篡改时间戳，作为可信存证记录加以保全。文件本身以加密形式在外部存储中保管，存证记录中仅保存文件指纹，而不保存文件本身或其明文内容。

文件指纹与时间戳能够证明某一文件在某一特定时刻以某一特定形态存在，并且此后未被改动。本服务不对、也无法对文件的作者身份、签署人身份，或文件内容的真实性、合法性、有效性作出任何证明。存证记录仅是文件完整性与存在时间的证据，仅此而已。

责任与担责

当存证记录发生争议时，责任如何划分。

内容责任由签发方承担。签发或存证记录的一方，对其所记录内容的真实性、准确性、合法性与有效性，以及其是否有权作出该记录，负全部责任。若记录事后发生争议，其内容责任由签发方承担——而非由 Hefes、亦非由核验方承担。
核验方自行承担依赖风险。确认一条记录真实，仅证明其未被改动、以及（如经签名）由谁作出背书——并不证明其所载事项属实。请自行尽职核查后再行依赖。
Hefes 仅证明"记录了什么、由谁、于何时"，仅此而已。Hefes 并非认证机构、公证机关或担保人，不是任何记录的当事方，对记录的内容、真实性、法律效力或任何相关争议不承担责任。
伪造记录与错误由签发方负责。对伪造记录的存证证明，仅证明该记录曾被作出，绝不代表其所载事项属实。凭证可被撤销（撤销状态可公开查询），错误可通过重新签发并撤销被取代的记录予以更正。如发现伪造或滥用，请举报至 [email protected]；我们可作废或标记相关记录，并将相关事项移交有关部门。
联盟成员就内容享有责任豁免。运营核验基础设施的机构，仅对其自身运营负责，不对任何记录的内容或任何签发方的行为负责。

二、使用资格与账户

您通过 Veri5 Passport（统一登录）登录本服务。您应妥善保管您的登录凭证，并对您账户下的全部活动负责。您须具备所在司法辖区订立有效合同所需的法定年龄与行为能力。希望向第三方签发凭证或存证的机构，须先完成企业实名认证（KYB）；我们有权自行决定拒绝或撤销其签发资格。

三、分享链接

已完成存证文件的所有者，可创建有时效、可撤销的分享链接，将文件披露给指定接收方。您须自行决定向谁分享，并对分享后果承担全部责任。分享链接可由所有者随时撤销，并在设定期限届满后自动失效。请勿分享您无权披露的文件。

四、费用、点数与退款

本服务按次计费，采用预付点数方式。
新账户可获得 3 次免费试用点数。
支付由 Stripe 处理；在天录存证上可通过支付宝以人民币购买点数。我们不存储完整的银行卡号。
点数一经用于完成一次存证后即不可退款，因为存证记录与时间戳一经生成即无法撤销。未使用的点数是否可退，由我们根据退款政策自行决定。

五、存储期限与续期

本服务将文件的永久存证证明与文件本身的有期限托管存储区分开来：

存证证明永久有效。文件完成存证后，其文件指纹（SHA-256 哈希值）与防篡改时间戳将被永久记录，永不过期。该记录证明某一文件在某一特定时刻以某一特定形态存在且未被改动，将被无限期保留。
文件托管存储期限为 10 年。您文件的加密副本自存证之日起，享有 10 年的加密保管（即可存储、可调取、可分享），该期限已包含在一次性存证费用之内。
续期。在 10 年期限届满前，所有者可对文件托管存储进行续期或延长，续期需另行支付相应点数费用。
期满后（未续期的情形）。文件加密副本将从我们的存储中被永久删除，但文件指纹、时间戳与存证记录将被永久保留。此后您仍可通过重新提交原始文件来证明其完整性——其文件指纹将与所保留的存证记录一致。简而言之：您绝不会失去存证证明，仅会失去我们托管的文件副本（该文件您本人仍持有）。

建议您自行妥善保存每一份已存证文件的副本。存证记录可证明文件的完整性与存在时间，但不能替代您对文件本身的留存。

六、您的内容与责任

您保留对所提交文件（"用户内容"）依法享有的全部权利。您使用本服务即声明并保证：您拥有或已获授权提交每一份文件，且提交行为不侵犯任何第三方权利、不违反任何法律。Hefes 并非用户内容的作者、所有者或来源方，亦不对其含义、准确性或法律效力作任何表态。

七、禁止性使用

您不得提交、保管、分享本服务，或将本服务用于以下任何情形：

任何违反适用法律或侵犯他人权利的内容；
色情、淫秽或性剥削性材料，包括任何涉及未成年人的材料；
恶意软件、病毒，或任何意图破坏、损害系统或非法获取系统访问权限的代码或文件；
用于实施或协助敲诈、勒索、欺诈、诈骗、骚扰、威胁、跟踪或垃圾信息发送的任何行为；
试图利用存证记录伪造作者身份、伪造身份或歪曲内容真实性的任何行为。

对于违反本条款的行为，我们将在不事先通知您的情况下，向有关执法及监管部门报告。此外，我们有权自行决定，并在不事先通知的情况下，移除或作废任何内容、使任何存证记录失效、停用或撤销分享链接、暂停或终止您的账户，并依法保存并向有关部门提供相关数据。

八、举报机制

共享文件的接收方或任何其他方，均可对其认为违反本条款或法律的内容进行举报。我们会审核举报并可据此采取措施，包括限制访问、作废记录、暂停账户，以及将相关事项移交有关部门。举报可通过应用内举报工具提交，或发送邮件至 [email protected]。

九、服务的可用性与变更

我们可随时修改、暂停或终止本服务的任何部分。我们将尽合理努力保全已生成存证记录的完整性，但不保证本服务或任何外部保管文件的持续可用。

十、免责声明

本服务按"现状"及"现有可用"基础提供。我们作出的唯一保证是：所记录的 SHA-256 文件指纹与时间戳，准确反映提交当时的文件，使该文件的完整性可被核验。我们不对任何用户内容的真实性、准确性、作者身份、合法性、适用性或有效性作任何保证。在适用法律允许的最大范围内，我们排除其他一切明示或默示的保证，包括适销性与特定用途适用性。

十一、责任限制

在适用法律允许的最大范围内，对于因您使用本服务而产生或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，或任何利润、数据、商誉或其他无形损失，Hefes 及其关联方、管理人员、员工与供应商均不承担责任。我们就与本服务相关的任何索赔所承担的责任总额，不超过您在索赔发生前十二个月内为本服务向我们支付的金额。

十二、赔偿

对于因您的用户内容、您使用本服务，或您违反本条款、任何法律或任何第三方权利而引起的任何索赔、损失、责任及费用（包括合理的律师费），您同意向 Hefes 作出赔偿并使其免受损害。

十三、适用法律与争议解决

本条款适用 Hefes LLC 运营地适用的法律，并不考虑其法律冲突规则。与本服务相关的任何争议，应依据该法律并在该辖区有管辖权的法院解决，但强制性消费者保护法另有规定的除外。

十四、条款的变更

我们可不时更新本条款。更新时，我们将修订上方的"最后更新"日期，并在适当情况下另行通知。条款变更生效后您继续使用本服务，即视为接受修订后的条款。

十五、联系我们

有关本条款的问题，请发送邮件至 [email protected]。举报滥用内容，请发送邮件至 [email protected]。